Rujukan Laman

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di joya9

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, polisi privasi, dan syarat akaun yang mengawal pengalaman anda di joya9.lat, di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Polisi Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaWilayah Disokong: MalaysiaKenali Hak Anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Bergantung kepada Wilayah Anda

joya9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

joya9 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami terbuka untuk pengguna di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada dalam bidang kuasa yang membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing, dan joya9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang had yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga tersebut. Penggunaan akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi. Sebarang percubaan menyalahgunakan akaun atau menipu sistem akan menyebabkan penggantungan segera tanpa notis. Kami menyimpan hak
2
untuk meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Bantuan untuk Soal Undang-Undang

Ada soalan tentang terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana joya9 Urus Data dan Keselamatan Akaun

Kami memandang serius setiap akaun yang dibuka di platform kami. Protokol keselamatan, penyimpanan data, dan hak akses anda direka untuk memastikan maklumat anda kekal terlindungi di setiap ketika, di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda, termasuk maklumat peribadi dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa dalam transit.

Penggunaan Kuki

joya9 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi penghapusan dalaman kami.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh akses akaun anda. Sebarang permintaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan dua faktor, melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan proses dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

joya9 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi polisi privasi yang telah ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Pengguna

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, keselamatan akaun dan cara berurusan dengan pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis sebelum sebarang perubahan terma yang ketara dibuat oleh joya9.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat. Akses dalaman kepada maklumat pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, mengikut polisi privasi dalaman kami.

Ya, boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan subjek 'Permintaan Data'. Kami akan proses dan hantar salinan dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu. Bagi kes yang melibatkan penipuan, joya9 berhak menyekat akses kepada semua baki yang berkaitan.

joya9 tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda dengan selamat.

Gunakan borang aduan rasmi di joya9.lat atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami dalam masa dua hari bekerja.

Ini merujuk kepada kawasan geografi di mana akses kepada perkhidmatan joya9 dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Pengguna di luar wilayah yang disokong mungkin menghadapi sekatan akses automatik pada platform kami.

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di joya9

Explore Saluran Bantuan untuk Soal Undang-Undang

Bagaimana joya9 Urus Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Pengguna

01 Apakah hak saya sebagai pengguna di joya9?

02 Bagaimana joya9 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang joya9 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan joya9?

05 Adakah joya9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara saya mengadu jika terdapat masalah berkaitan polisi?

07 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma joya9?

Halaman Berkaitan